ImToken 重启后依然“请求 Token 错误”：故障排查指南

ImToken是一款广受欢迎的加密货币钱包，但有时用户可能会遇到“请求 Token 错误”的故障提示。如果重启应用程序后问题仍然存在，可以使用以下故障排查指南来解决问题。

1. 检查网络连接

确保你的设备已连接到稳定的互联网连接。不稳定的网络连接可能会导致与服务器的通信问题。尝试切换到其他网络（例如 Wi-Fi 或移动数据）或检查你的路由器是否正常工作。

2. 检查服务器状态

访问 ImToken 的官方网站或社交媒体渠道，以查看是否存在任何已知的服务器中断或维护。如果服务器宕机，则需要等待恢复后再尝试访问你的钱包。

3. 更新 ImToken 应用程序

打开应用程序商店或 Google Play 商店，检查是否有 ImToken 的更新可用。更新应用程序可修复错误并引入新功能。

4. 重新安装 ImToken 应用程序

如果其他故障排查步骤不起作用，则可以尝试重新安装 ImToken 应用程序。这将删除所有本地数据，包括你的私钥和助记词。请务必在重新安装之前备份你的钱包。

5. 联系客户支持

如果尝试上述所有步骤后问题仍然存在，请不要犹豫，联系 ImToken 的客户支持团队。提供尽可能多的详细信息，例如错误消息、设备型号和操作系统版本。

6. 检查助记词或私钥

只有在其他所有方法都失败的情况下，才考虑检查你的助记词或私钥。确保你正确输入了助记词或私钥。它们应该是 12 或 24 个单词或一串字母数字字符。

注意：

切勿向任何人透露你的助记词或私钥。

不要下载非官方或不受信任的 ImToken 版本。

务必保持你的应用程序和设备软件更新。

按照这些故障排查步骤，你应该能够解决 ImToken 应用程序中的“请求 Token 错误”问题。如果问题仍然存在，请不要犹豫，联系 ImToken 的客户支持团队寻求帮助。

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