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柳州工商发布中秋国庆消费提示

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柳州工商发布中秋国庆消费提示

  网上订票购物方便 还需保护个人信息

  广西新闻网-南国今报记者周育舟 通讯员周红

  随着各种订票软件、购物APP的兴起,很多人外出游玩时,都会通过网络预订车票、机票和客房,但因此产生的网络消费纠纷也不少。随着中秋消费高峰的到来,柳州市工商局12315中心发出消费提醒,在使用互联网进行消费时,要多留个心眼,以免被各种纠纷扰乱过节的心情。

  近日,12315接到市民刘先生打来的投诉电话,称其8月3日在某旅行APP订了3张8月30日桂林到天津的机票。后因故航班取消了,刘先生便在网上申请退票,可是迟迟不见回复。于是他联系了航空公司,却被告知钱没划到航空公司,仍在卖家那里,但卖家表示申请退票走流程需要时间,便一拖再拖。从退票至今已经超过一个月,刘仍没收到退款。

  柳州12315中心提醒消费者,在通过互联网消费时,要注意选择有信用制度和安全保障的购物网站,使用服务质量好、口碑好的APP进行消费。谨防低价诱惑、高额奖品、格式条款、虚假宣传等,避免过度消费、盲目消费。

  在通过网络支付时,养成良好的上网习惯,不点开不明链接,避免误入钓鱼网站。不要将自己的网络账号、信用卡账户和密码泄露给陌生人。尽量使用第三方交易平台,不使用微信等个人线下交易方式。遇上节日消费高峰,消费者网上下单成功后,最好能电话跟商家进行确认,并注意保留截图、消费小票等相关凭据,以防发生消费纠纷时举证不力,消费者应增强自身防范意识来规避风险。


文章分类: 消费
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